Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu mesafeli satış sözleşmesi, Terea Kuryem üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlere ilişkin genel bilgilendirme ve satış koşullarını açıklar.
Son güncelleme: 21 Temmuz 2026
1. Taraflar
Bu sözleşme, Terea Kuryem üzerinden alışveriş yapan alıcı ile ürün/hizmet sağlayıcı arasında elektronik ortamda kurulur. Alıcı, sipariş oluşturarak işbu sözleşme koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Sözleşmenin konusu, alıcının Terea Kuryem internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, ödeme süreci, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülükleridir.
3. Ürün Bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, stok durumu, teslimat seçenekleri ve ödeme yöntemleri ilgili ürün sayfasında gösterilir. Sipariş öncesinde ürün bilgilerinin kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır.
4. Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemiyle ödeme yapar. Aktif ödeme seçenekleri Havale/EFT ve kripto ödemedir. Kredi kartı ödeme altyapısı henüz aktif değildir.
5. Teslimat
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Türkiye genelinde standart kargo sunulur; standart kargo süresi taşıyıcı ve adres koşullarına göre değişebilir. VIP kurye 21 şube ilimizdeki 385 ilçede sunulur. Alıcının ödeme ekranında seçtiği gün ve 3 saatlik VIP teslimat aralığında teslimat garantilidir. Yanlış veya eksik adres ile teslimat anında alıcıya ulaşılamamasından doğan gecikmeler bu garantinin dışındadır.
6. Cayma ve İade
Cayma ve iade talepleri ürünün niteliği, ambalaj durumu, hijyen koşulları ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Açılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
7. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış adres, eksik iletişim bilgisi veya teslimat sırasında ulaşılamama gibi durumlardan kaynaklanan gecikmelerden alıcı sorumludur.
8. Yetkili Merciler
Uyuşmazlık halinde ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya yetkili mercilere başvurulabilir.